Transformation är ett ord ingen av oss kunnat undgå de senaste åren. Det började med den digitala transformationen, som till stor del drevs av IT och behovet av att uppdatera företagens digitala teknik. Men i takt med att marknadsföring blir alltmer digital, är det inte konstigt att vi även börjat prata om att transformera varumärken.
Kundupplevelse är ett annat ledord inom marknadsföring. Kopplat till digitalisering har vi bland annat snabbt antagit och anpassat oss till nya begrepp som UX inom digital design. Vi har helt enkelt insett vikten av kundens upplevelse i mötet med varumärket genom kundresans alla steg.
Hur gör man då för att förflytta etablerade varumärken in i den digitala eran?
Den 4 maj gästas vi av Lars Hygrell, som fram till nyligen var global marknadsdirektör på Electrolux. Under flera år drev han en genomgripande varumärkestransformation, i syfte att knyta marknadsföringen närmare affären och att skapa ett starkare fokus på kundupplevelsen. Lars kommer att dela med sig av sina insikter från den resan, de förändringar han genomförde och vilka resultat som uppnåddes.
Vi ses kl. 08:00 för frukost och mingel innan seminariet, som startar kl. 08:30 och varar i en timme.
Välkommen!
Katrine & Jens
Kundupplevelse är ett annat ledord inom marknadsföring. Kopplat till digitalisering har vi bland annat snabbt antagit och anpassat oss till nya begrepp som UX inom digital design. Vi har helt enkelt insett vikten av kundens upplevelse i mötet med varumärket genom kundresans alla steg.
Hur gör man då för att förflytta etablerade varumärken in i den digitala eran?
Den 4 maj gästas vi av Lars Hygrell, som fram till nyligen var global marknadsdirektör på Electrolux. Under flera år drev han en genomgripande varumärkestransformation, i syfte att knyta marknadsföringen närmare affären och att skapa ett starkare fokus på kundupplevelsen. Lars kommer att dela med sig av sina insikter från den resan, de förändringar han genomförde och vilka resultat som uppnåddes.
Vi ses kl. 08:00 för frukost och mingel innan seminariet, som startar kl. 08:30 och varar i en timme.
Välkommen!
Katrine & Jens
